Untuk villa
Villa terisi, tanggalnya nggak dobel.
Autoberes mengecek tanggal kosong per unit, menghitung harga weekday, weekend, dan high season beserta minimal menginap, menagih DP dengan batas waktu, dan mengirim lokasi serta info check-in. Booking dari OTA dicatat staf supaya tanggalnya terkunci.
DP Rp350.000 dipotong dari tagihan pertama. Kembali 100% kalau agen belum pernah dipakai.
Yang sering terjadi
Satu tanggal, dua tamu.
SekarangVilla dipasang di Airbnb, Booking.com, dan WhatsApp. Tanggal yang sama terjual dua kali.
Dengan AutoberesBooking OTA dicatat staf di Autoberes, dan AI tidak menawarkan tanggal yang sudah terisi.
SekarangTamu tanya harga long weekend, dan pemilik menghitung manual tiap malam.
Dengan AutoberesTarif weekday, weekend, dan high season dijumlahkan per malam dari data unit.
SekarangTanggal ditahan berhari-hari untuk tamu yang tidak jadi transfer.
Dengan AutoberesDP punya batas bayar. Lewat batas, tanggalnya dilepas lagi.
SekarangTamu menelepon tengah malam karena tidak tahu lokasi dan aturan villa.
Dengan AutoberesLokasi, aturan villa, dan info check-in terkirim sehari sebelum tamu datang.
Satu chat, dari awal sampai akhir
Jumat sampai Minggu, ditanya jam 23.05.
Satu percakapan dari pertanyaan pertama sampai booking tercatat, lalu dioper ke orang saat AI tidak boleh menjawab.
Kapasitas, kamar tidur, fasilitas, harga per malam, dan minimal menginap diambil dari data unit yang kamu isi.
Unit B sudah terisi dari booking Airbnb yang dicatat staf. AI tidak menawarkan unit itu, lalu memeriksa unit lain.
Malam weekday, weekend, dan musim ramai punya tarif sendiri. AI menjumlahkan sesuai tanggal yang diminta, dari tarif yang kamu isi.
Sebelum booking dibuat, AI mengirim ringkasan dan menunggu tamu bilang benar. Begitu dicatat, tanggal Unit A terkunci untuk booking lain.
Bawa hewan, acara, atau early check-in yang tidak tertulis di aturan villa tidak dijawab AI. Chat dioper ke pengelola bersama ringkasannya.
Ilustrasi percakapan, bukan data asli.
Tamu: Halo kak, villa Jumat sampai Minggu ini masih ada? Kami 6 orang dewasa.
Cek Unit B, Jumat sampai Minggu:Terisi, booking Airbnb
Admin AI: Unit B sudah terisi tanggal itu, Kak. Unit A masih kosong Jumat sampai Minggu, 3 kamar tidur, muat 8 orang.
Tamu: Totalnya berapa kak?
Admin AI: Jumat malam Rp2.800.000 dan Sabtu malam Rp3.200.000, jadi Rp6.000.000 untuk 2 malam. DP 30% Rp1.800.000, dibayar paling lambat Kamis jam 20.00.
Tamu: Oke kak, Unit A. Kami bawa 2 mobil.
Admin AI: Saya catat ya: Unit A, check-in Jumat jam 14.00, check-out Minggu jam 12.00, 6 dewasa, 2 mobil. DP Rp1.800.000 sampai Kamis jam 20.00. Sudah benar?
Tamu: Benar.
Villa Lembang, Unit A
Jumat 14.00 sampai Minggu 12.00, 2 malam
Menunggu DP
Tanggal dilepas kalau DP belum masuk Kamis 20.00
Tamu: Boleh bawa anjing? Sekalian mau bikin acara ulang tahun kecil.
Admin AI: Soal hewan peliharaan dan acara, saya tanyakan ke pengelola dulu ya, Kak.
Dioper ke pengelola: permintaan khusus
Tamu booking Unit A Jumat sampai Minggu, 6 dewasa. Tanya bawa anjing dan acara ulang tahun.
Yang dikerjakan
Dibuat untuk villa yang disewa utuh.
Satu unit punya satu kalender. AI hanya menyebut tarif dan aturan yang kamu tulis.
Cek tanggal per unit
Setiap unit punya kalender sendiri. AI mengecek semua malam yang diminta sebelum menjanjikan.
- 02
Harga per malam
Tarif weekday, weekend, dan high season per rentang tanggal, ditambah minimal menginap.
- 03
DP dengan batas waktu
Persentase dari total, dengan batas bayar. Lewat batas, tanggalnya dilepas.
- 04
Tamu dan kendaraan dicatat
Jumlah tamu dewasa dan anak, perkiraan jam datang, permintaan khusus, dan kendaraan untuk parkir.
- 05
Booking OTA dicatat staf
Booking Airbnb atau Booking.com diinput bersama sumber dan nomor bookingnya supaya tanggalnya terkunci. Belum ada sinkron otomatis.
- 06
Lokasi dan aturan villa
Alamat, link peta, dan aturan menginap dikirim sehari sebelum check-in, kalau DP sudah lunas. Permintaan ulasan menyusul setelah staf menandai check-out.
Penjaga tanggal
Tanggal dari Airbnb tidak dijual lagi lewat WhatsApp.
| Unit | Kam | Jum | Sab | Min |
|---|---|---|---|---|
| Unit A | Ditawarkan | |||
| Unit B | Airbnb, dicatat staf, Malam yang diminta, bentrok | |||
- Permintaan
- Unit B, Jumat sampai Minggu, 2 malam
- Keputusan AI
- Ditolak. Unit B terisi Jumat dan Sabtu malam dari booking Airbnb yang dicatat staf.
- Lalu
- AI menawarkan Unit A, yang kosong di kedua malam itu.
Kapan dioper
Yang di luar aturan villa, dijawab pengelola.
AI menangani tanya tanggal, harga, dan booking. Begitu chat menyentuh hal yang butuh keputusan orang, chat dioper ke pengelola bersama ringkasannya.
Dioper ke pengelola saat
- Tamu komplain, atau ingin bicara dengan pengelola.
- Tamu minta refund atau pembatalan di luar kebijakan yang kamu tulis.
- Ada permintaan di luar aturan villa: bawa hewan, acara, early check-in, late check-out.
- Rombongan besar, sewa beberapa unit sekaligus, atau permintaan harga khusus.
- Tamu menawar harga, minta ganti tanggal setelah booking, atau bertanya soal booking dari OTA.
Yang tidak akan dilakukan AI
- Menyebut tarif, minimal menginap, atau kebijakan batal di luar data yang kamu isi.
- Menjanjikan tanggal tanpa mengecek kalender unit.
- Mengarang nomor rekening atau link pembayaran.
- Mengaku sebagai manusia.
Pengingat bawaan
Tamu tahu jalan ke villa sebelum berangkat.
Tiap pengingat bisa dinyalakan, dimatikan, digeser jamnya, dan diubah teksnya.
Pengingat DP
Sebelum batas bayar DP lewat.
Lokasi dan info check-in H-1
Sehari sebelum check-in: alamat, link peta, aturan menginap, dan jam check-in. Dikirim kalau DP sudah lunas atau booking tanpa DP.
Minta ulasan
Sehari setelah staf menandai check-out. Menyala setelah kamu mengisi link ulasan Google.
Pesan dikirim antara jam 08.00 dan 21.00. Tamu yang membalas BERHENTI tidak dikirimi pesan apa pun lagi.
Pertanyaan villa
Villa saya juga ada di Airbnb dan Booking.com. Bisa dobel booking?
Booking dari OTA dicatat staf di Autoberes supaya tanggalnya terkunci, dan AI tidak menawarkan tanggal itu lagi. Sinkron otomatis dengan Airbnb atau Booking.com belum tersedia, jadi booking OTA perlu dicatat begitu masuk.
Bagaimana DP dan pelunasan?
DP berupa persentase dari total, dengan batas bayar, dan link bayarnya dikirim di chat. Lewat batas, tanggalnya dilepas lagi. Yang ditagih otomatis hanya DP; sisa pembayaran diurus staf, dan AI menyampaikan kebijakan batal yang kamu tulis.
Tamu bertanya jam 11 malam. Siapa yang menjawab?
AI bisa aktif 24 jam atau hanya di luar jam kerja. Tamu langsung dapat jawaban tanggal kosong dan harga, sementara permintaan di luar data dioper ke pengelola untuk dijawab nanti.
Apakah minimal menginap dan harga high season ikut dihitung?
Ya. Kamu mengisi tarif weekday, weekend, dan high season per unit, serta minimal menginap. AI menjumlahkan tarif tiap malam dan tidak menawarkan masa inap di bawah minimal.
Apakah info check-in dikirim otomatis?
Ya, kalau DP sudah lunas atau booking tidak butuh DP. Sehari sebelum check-in, tamu dikirimi alamat, link peta, aturan menginap, dan jam check-in. Permintaan ulasan dikirim sehari setelah staf menandai check-out.
Satu kalender untuk semua booking villamu.
Isi unit, tarif, minimal menginap, dan aturan DP, atau pakai data demo villa dengan 3 unit. Lalu tes AI-nya sebagai tamu sebelum nomor WhatsApp disambungkan.