Untuk showroom mobil baru & bekas
Calon pembeli dibalas selagi masih tertarik.
Untuk dealer mobil baru dan showroom mobil bekas. Autoberes membalas leads iklan dari katalogmu, menjawab varian, warna, inden, dan promo yang kamu tulis, menjadwalkan test drive saat unit dan sales sama-sama kosong, dan menyerahkan nego, kredit, serta tukar tambah ke sales.
DP Rp350.000 dipotong dari tagihan pertama. Kembali 100% kalau agen belum pernah dipakai.
Yang sering terjadi di showroom
Lead dari iklan yang dingin sebelum sempat dibalas.
SekarangChat "masih ada?" dari iklan masuk malam hari dan baru dibalas besok.
Dengan AutoberesAI membalas saat itu juga dari status unit di katalog: tersedia, ditahan, atau terjual.
SekarangDua calon pembeli datang untuk test drive unit yang sama di jam yang sama.
Dengan AutoberesSatu unit, satu test drive di satu waktu. AI menawarkan jam saat unit dan sales sama-sama kosong.
SekarangUnit sudah laku, tapi masih ada janji lihat unit besok.
Dengan AutoberesUnit yang ditahan atau terjual tidak bisa dibooking, dan calon pembeli yang sudah punya janji dikabari.
SekarangCalon pembeli terus mendesak admin, "last berapa?"
Dengan AutoberesAI menyebut harga pasang di katalog. Harga terendah disimpan terpisah, tidak pernah dibaca AI, dan nego diserahkan ke sales.
SekarangPembeli mobil baru menanyakan warna, varian, dan inden ke tiga dealer sekaligus. Yang paling cepat membalas yang didatangi.
Dengan AutoberesAI menjawab dari varian, warna, estimasi inden, dan promo yang tertulis di katalog, lalu menawarkan test drive mobil demo.
Satu chat, dari awal sampai akhir
Avanza 2019 dari Instagram, ditanya jam 21.50.
Satu percakapan dari pertanyaan pertama sampai booking tercatat, lalu dioper ke orang saat AI tidak boleh menjawab.
Tahun, kilometer, harga di iklan, dan status unit diambil dari katalog. AI tidak mengarang kondisi mobil.
Jam 10 unit itu sudah dipakai test drive calon pembeli lain. AI menawarkan jam saat unit dan sales sama-sama kosong.
AI menyebut harga yang tertulis di katalog. Nego dan harga terendah selalu diserahkan ke sales.
AI boleh bilang unit bisa diajukan kredit, tapi tidak pernah menjanjikan pengajuan disetujui. Itu keputusan leasing.
Menaksir mobil calon pembeli butuh orang yang melihat unitnya. AI mengoper chat ke sales bersama ringkasannya.
Ilustrasi percakapan, bukan data asli.
Calon pembeli: Avanza 2019 yang di IG masih ada? Besok jam 10 bisa test drive?
Cek Avanza 2019, besok 10.00:Sudah ada test drive
Admin AI: Unitnya masih ada, Kak. Jam 10 sudah ada yang test drive. Besok jam 11.00 atau 13.30 masih kosong, ditemani Budi dari tim sales. Mau yang mana?
Calon pembeli: Harga pasnya berapa? Bisa kurang berapa?
Admin AI: Harga di iklan Rp178 juta, Kak. Soal nego nanti langsung dengan Budi waktu Kakak datang ya.
Calon pembeli: Oke jam 11. Bisa kredit kan?
Admin AI: Bisa diajukan lewat leasing, tapi persetujuannya dari pihak leasing, jadi saya belum bisa memastikan. Saya catat ya: test drive Avanza 2019, besok jam 11.00 dengan Budi. Sudah benar?
Calon pembeli: Benar.
Test drive Avanza 2019
Besok, 11.00 sampai 11.45
Terjadwal dengan Budi
Kalau unit terjual lebih dulu, calon pembeli dan sales dikabari.
Calon pembeli: Kalau tukar tambah sama Xenia 2015 bisa?
Admin AI: Untuk tukar tambah, mobil Kakak perlu dicek dulu oleh tim. Saya sambungkan ke Budi ya.
Dioper ke sales: tukar tambah
Calon pembeli test drive Avanza 2019 besok 11.00. Mau tukar tambah Xenia 2015, tanya kredit.
Yang dikerjakan
Katalog, test drive, dan cicilan dalam satu chat.
AI hanya menyebut yang tercatat di katalog. Kondisi mobil, stok, atau inden yang tidak tercatat dijawab dengan ajakan cek ke sales.
Katalog unit baru dan bekas
Merek, model, varian, tahun, kilometer, transmisi, warna, harga, dan foto. Untuk mobil baru, tulis pilihan warna, estimasi inden, dan promo. Pelat nomor disamarkan di jawaban AI.
- 02
Leads iklan langsung dibalas
Chat dari iklan dibalas saat itu juga dan diajak menjadwalkan test drive atau lihat unit. Di paket Pro, lead tercatat dengan sumber iklannya.
- 03
Simulasi cicilan
Dihitung dari tabel partner leasing yang kamu isi: tenor, pilihan DP, dan biaya admin. Selalu ditulis sebagai estimasi, karena keputusannya ada di leasing.
- 04
Tanda jadi untuk menahan unit
Sales membuat link tanda jadi dari dashboard. Selama ditahan, unit tidak ditawarkan ke calon pembeli lain.
- 05
Tukar tambah dicatat, tidak ditaksir
AI mencatat mobil calon pembeli lalu mengoper ke sales. AI tidak pernah menyebut nilai taksiran.
- 06
Unit baru untuk lead lama
Saat unit baru masuk, calon pembeli yang kriterianya cocok bisa dikabari, hanya kalau mereka sudah setuju dihubungi.
- 07
Berkas leasing
Pengingat kelengkapan berkas untuk calon pembeli yang sedang mengajukan kredit.
Penjaga jadwal
Satu unit tidak dipakai dua test drive.
Setiap booking, dari chat maupun dari meja depan, lewat pemeriksaan yang sama sebelum masuk jadwal. Pilih satu kasus dan lihat apa yang terjadi.
- Sudah terisi
- Unit terjual
- Tutup
- Booking yang dicoba
- Jam yang ditawarkan
Keputusan AI
Ditolak
Avanza 2019 sudah dipakai test drive dari 09.30 sampai 10.30. Satu unit cuma bisa satu test drive di jam yang sama.
Lalu
AI menawarkan 11.00, saat unit dan Budi sama-sama kosong.
Ilustrasi jadwal, bukan data showroom asli.
Kapan dioper
Harga dan kredit tetap keputusan orang.
AI menangani pertanyaan unit dan jadwal. Begitu calon pembeli mulai menawar atau bertanya soal kepastian kredit, chat dioper ke sales bersama ringkasannya.
Dioper ke sales saat
- Calon pembeli menawar, minta diskon, atau menanyakan harga terendah.
- Ada permintaan taksiran tukar tambah atau titip jual.
- Calon pembeli menanyakan kepastian persetujuan kredit.
- Pembeli mobil baru menanyakan kepastian inden atau stok yang tidak tercatat di katalog.
- Calon pembeli komplain atau ingin bicara dengan sales.
Yang tidak akan dilakukan AI
- Membuka harga terendah.
- Menjanjikan kredit pasti disetujui, atau DP 0% kalau showroom tidak mengizinkannya.
- Mengirim penawaran kredit atau follow-up ke calon pembeli yang belum setuju dihubungi.
- Mengarang kondisi mobil, stok, atau tanggal inden yang tidak tercatat di katalog.
Pengingat bawaan
Follow-up yang tidak lupa, tapi juga tidak memaksa.
Langsung tersedia saat showroom didaftarkan. Tiap pengingat bisa dinyalakan, dimatikan, digeser jamnya, dan diubah teksnya.
Pengingat test drive
Sehari sebelum janji. Calon pembeli diminta membalas YA.
Follow-up setelah kunjungan
Mengikuti langkah tiap jenis janji, misalnya sehari setelah test drive.
Follow-up lead H+3 dan H+7
Mati sampai kamu nyalakan. Hanya ke calon pembeli yang setuju dihubungi.
Unit baru yang cocok
Mati sampai kamu nyalakan. Hanya ke calon pembeli yang setuju dihubungi.
Kelengkapan berkas leasing
Untuk calon pembeli yang sedang mengajukan kredit.
Kabar unit terjual
Ke calon pembeli yang masih punya janji di unit itu.
Pesan promosi hanya ke calon pembeli yang sudah setuju dihubungi lewat WhatsApp, paling banyak satu per 7 hari, antara jam 08.00 dan 21.00. Yang membalas BERHENTI tidak dikirimi pesan lagi.
Pertanyaan showroom mobil
Bisa untuk dealer mobil baru, bukan cuma bekas?
Bisa. AI menjawab varian, warna, estimasi inden, dan promo dari yang kamu tulis di katalog, lalu menjadwalkan test drive mobil demo. Kepastian inden atau stok yang tidak tercatat dioper ke sales.
Apakah AI bisa nego harga?
Tidak. AI menyebut harga di katalog. Harga terendah disimpan terpisah, tidak pernah dibaca AI, dan nego diserahkan ke sales.
Apakah AI menjanjikan kredit disetujui?
Tidak. AI bisa membuat simulasi cicilan dari tabel leasing yang kamu isi, selalu berlabel estimasi. Persetujuan kredit adalah keputusan leasing.
Bagaimana leads dari iklan dibalas?
Chat dari iklan dibalas saat itu juga dari katalog, lalu calon pembeli diajak menjadwalkan test drive atau lihat unit. Di paket Pro, lead tercatat dengan sumber iklannya.
Unit sudah terjual tapi masih ada janji. Bagaimana?
Unit yang ditahan atau terjual tidak bisa dibooking lagi, dan calon pembeli yang masih punya janji di unit itu dikabari.
Coba dengan stok showroommu sendiri.
Isi sales, unit, dan tabel leasing, atau pakai data demo showroom: 3 sales, 15 unit, dan 2 partner leasing. Lalu tes AI-nya sebagai calon pembeli.